Datenschutz und Ihre Daten

Wenn Sie bei Royalspinia Casino spielen, bearbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Kategorien wir erfassen, wozu wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots notwendig sind. Folgende Kategorien fallen an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Identitätsnachweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte und gewonnene Beträge, verwendete Zahlungsmethoden, Verlauf der Spielsitzungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldungen
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Treffer von Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung zu Newsletter, Bonusangeboten und SMS-Benachrichtigungen

Daten, die Sie freiwillig angeben

Bei der Registrierung geben Sie Identitätsdaten aktiv ein. Dokumente für die Verifizierung laden Sie selbst hoch. Spielverhaltens- und Gerätedaten erheben wir automatisch, sobald Sie unsere Website nutzen. Auf Kryptowallets bezogene Zahlungen erfassen wir ausschliesslich als Wallet-Adresse ohne Personenbezug zu weiteren Wallet-Inhalten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Jede Nutzung lässt sich einem der folgenden Zwecke zuordnen:

Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung

Vertrag

Für Kontoerstellung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen und Kundenbetreuung bearbeiten wir Daten zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Bearbeitung können wir Ihnen unsere Dienstleistung nicht bereitstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO respektive die vertragsbezogene Bestimmung des revidierten schweizerischen DSG.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identifikation unserer Spieler, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Aufbewahrung entsprechender Unterlagen. Diese Bearbeitungen erfolgen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie den anwendbaren nationalen Vorschriften.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Abwehr von manipulating attempts oder Bonusmissbrauch verfolgen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieses Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und der Integrität unserer Plattform. Wir wägen es in jedem Einzelfall gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie aktiv per Opt-in und können sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink widerrufen.

Speicherfristen unserer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Transaktions- und KYC-Unterlagen unterliegen der regulatorischen Mindestaufbewahrung von fünf Jahren ab Geschäftsabschluss; danach löschen beziehungsweise anonymisieren wir sie.

Datenweitergabe an Drittparteien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur, wenn ein Zweck oder eine gesetzliche Pflicht dies erfordert, und ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, die vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet sind:

Datenübertragung ins Ausland

Einzelne Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz oder der EU. Bei solchen Übermittlungen sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Garantien ab. Eine Liste der Empfängerkategorien erhalten Sie auf Anfrage.

Ihre Rechte als Spieler

Sie kontrollieren Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Diese Rechte stehen Ihnen zu:

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Für ausserordentliche Anliegen gilt die Postadresse von Royalspinia N.V., die wir Ihnen auf Anfrage mitteilen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit ein. Statistik- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrem Einwilligung per Cookie-Banner. Ihre Auswahl passen Sie in den Einstellungen jederzeit an. Details zu allen Cookies, ihrer Speicherdauer und der Deaktivierung finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Wir übertragen sämtliche Kommunikation über TLS-Verschlüsselung und speichern sensible Dokumente verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip: Mitarbeitende erhalten ausschliesslich die Rechte, die ihre Aufgabe erfordert, und wir protokollieren jeden Zugriff. Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits ergänzen diese Massnahmen.

Meldung von Datenpannen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Kontobezogene Auszahlungslimits und Identitätsprüfungen vor jeder ersten Auszahlung senken das Risiko unbefugter Zugriffe zusätzlich.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Royalspinia Casino meine Dokumente aus der KYC-Prüfung?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf aller Fristen löschen oder anonymisieren wir sie vollständig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Gibt Royalspinia Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, IT- und Analyseanbieter sowie an Behörden, wenn uns Gesetze dazu verpflichten.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink oder passen Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen an. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.